Les missions du manager de centre-ville

Les grandes missions du manager de centre-ville

• Mobiliser et animer le réseau des acteurs du centre-ville.
• Fédérer et impliquer le monde des commerçants comme levier du dynamisme du centre-ville.
• Mobiliser les investisseurs.
• Concevoir et mettre en œuvre un plan global de dynamisation de l'offre économique.
• Promouvoir, valoriser et développer une communication et un marketing du centre-ville.

Les actions conduites par le manager s'inscrivent dans les programmes des villes et les différents dispositifs : Fonds d'intervention pour les services, l'artisanat et le commerce (FISAC), Opérations de renouvellement urbain (ORU), Opérations d'amélioration de l'habitat (OPAH), Périmètre de Restauration Immobilière (PRI), Plans de déplacements urbains (PDU)...

Les actions mises en œuvre pour le centre-ville

L'amélioration et le développement de l'offre commerciale

• La création d'observatoire du commerce,
• L'occupation des locaux vacants, le rapprochement entre cédants et repreneurs, la recherche d'investisseurs et d'enseignes, la réimplantation de commerces de bouche,
• L'accompagnement, le conseil, la professionnalisation et la formation du monde commerçant et artisan,
• La mise en place d'outils de fidélisation des consommateurs et la création de services : Boutique de services, livraisons à domicile, cartes de fidélité, chèques cadeaux, chèques stationnement.

La valorisation et la promotion du centre-ville

• La création d'une image, d'une identité visuelle et d'une marque du centre-ville,
• Le développement d'outils de promotion et de communication : site Internet, guide shopping, journal de promotion du commerce, animations commerciales et événementielles.

La valorisation de l'environnement urbain

• L'accompagnement de la rénovation des façades et devantures commerciales,
• La reconquête des commerces, des étages et des habitations,
• La rénovation et la mise aux normes des marchés et des Halles,
• Contribution aux plans de déplacement urbain : sensibilisation, conseil, information et concertation des commerçants sur les projets de stationnement, de piétonisation, de circulation,
• La mise en place de projets de signalétique sur le centre-ville.

Les facteurs clés de succès de mise en place du manager de centre-ville

La gestion collective de centre-ville : une organisation multi-partenariale

Le fonctionnement repose sur un projet commun, des synergies entre tous les acteurs impliqués, des ressources humaines et financières.

Le poste de manager de centre-ville est rattaché à une structure juridique multi-partenariale indépendante, ce qui garantit une mise en œuvre efficace et concertée des actions et un partenariat élargi sur tous les sujets du centre-ville.

Les partenaires
La structure de gestion est administrée par les différents partenaires, acteurs du centre-ville : la ville, la Chambre de commerce et d'industrie, la Chambre de métiers et de l'artisanat, la communauté urbaine, la communauté d'agglomération, l'association des commerçants, l'office du tourisme, les gestionnaires de stationnement et de transport...

Le budget
La structure fonctionne avec une participation financière de la mairie et des différents acteurs et dans le cadre de ses projets bénéficie d'aide ou de subventions de l'état (FISAC, ANAH...), de l'Europe (FEDER) et de partenaires privés.

Panorama des organisations

• Les Offices de commerce et d'artisanat en France : l'Office de commerce de Bayonne, de Chambéry, de Boulogne-sur-Mer, d'Issoire, l'Office du commerce et de l'artisanat d'Orthez, de Saint-Maixent, de Béarn-les-Gaves...
• Les structures associatives en France : "Le Mans Côté cœur" au Mans, "CentreNeuville" à Neuville-sur-Saône, "Tendance Presqu'ïle" à Lyon, "Saint-é Centre-Ville" à Saint-Etienne, "Ales cœur de ville", "Saint-Priest Centre-ville"...
• Le poste de manager de centre-ville peut être rattaché à une Société d'économie mixte (SEM) : "SELI Cœur de Limoges" à Limoges, "SAEML ORYON" à la Roche-sur-Yon, "SEMABL" à Brive-la-Gaillarde, "Territoires Charente" à Angoulême...
• Dans un certain nombre de cas, les postes de managers sont directement rattachés à la mairie ou à la Chambre de commerce et d'industrie.

Quelques chiffres

Les types de contrat : 31% des managers ont un contrat en CDI, 37% en CDD de 1 à 3 ans, 32% ont un contrat aidé.
Le manager gère des budgets pouvant atteindre les 500 000 € et un budget moyen de fonctionnement de 67 000 €.
14% des managers ont une rémunération comprise entre 1500 et 2000 €, 63% entre 2000 et 3000 €, 12% au-delà de 3000 € et 6% au-delà de 4000 €