Adieu bornes électroniques d’informations et smartphones truffés d’applications, bonjour aux stewards urbains. Ces médiateurs, qui n’ont rien à envier à leurs homonymes volants, oeuvrent majoritairement en centre-ville, distillant quelques gouttes d’humanité en aidant les habitants dans leur vie quotidienne ou en désamorçant les conflits dans certains quartiers.

Des missions variées au service du citoyen : ils circulent à travers les rues, jusqu’à des heures tardives, notant tout sur leur passage et n’hésitant pas à entamer la conversation avec les passants. Reconnaissables par leurs vêtements aux couleurs souvent criardes, parfois siglés d’un explicite « à votre service », les stewards urbains ont pour principale mission, par leur présence, de lutter contre le sentiment d’insécurité dans les villes, que ce soit dans les rues ou les transports en commun. Ils sont également chargés de renseigner et aider les passants, voire même de les aider à porter leurs affaires. En bref, comme dans les avions, les stewards sont au service du moindre besoin des passagers… de la chaussée, en créant de la convivialité.

Pour avoir accès à notre Fiche sur ce sujet, vous devez être adhérent,

Cliquez ici pour le devenir.