ça se passe en centre-ville
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Retranscription du 2eme Livechat avec Carine Lecompte
Bonjour à tous, retrouvez nous à 10h00 pour un nouveau LiveChat avec Carine Lecompte de la ville d’Epernay.
Bonjour à toutes et à tous. Aujourd’hui, nous vous donnons rendez-vous avec Carine Lecompte, Directrice du Service Commerce/Artisanat et Manager pour la ville d’Epernay depuis 15 ans
Au cours de son interview publié cette semaine, Carine Lecompte revient sur les atouts d’Epernay avec son patrimoine exceptionnel, et une offre commerciale et artisanale attractive, et diversifiée. Elle se compose en effet de 520 unités sur la ville et 328 en centre-ville dont des enseignes nationales, des commerces indépendants et haut de gamme, des concepts innovants…
Carine évoque également des missions concrètes avec le montage et l’animation de dossiers FISAC, le rôle du manager et la posture à adopter au quotidien en insistant sur la notion de « transversalité » qui pour elle est le maître mot de sa fonction. N’hésitez pas à lui poser toutes vos questions !
Bonjour à tous !
Bonjour, bienvenue sur le chat.
Vous allez pour la deuxieme fois pouvoir avoir un manager en direct, Carine Lecompte d’Epernay et de savoir ce qu’elle à mis en place pour garder une diversité commerciale très importante à Epernay.
Vous avez une heure pour profiter de cela.
Bon chat !
Merci Pierre et Albane pour cette approche différente que vous nous fait découvrir hier à l’Assemblée Nationale avec de buffet exceptionnel
commen avez vous pu preserver du commerce de bouche dans le centre d’epernay, par exemple les deux poissonnier ou des bouchers… .??
Bonjour
Nous avions de l’existant
Bonjour excusez moi
et le 2e poissonnier s’est installé suite à l’acquisition de locaux RDC commerciaux par la Ville
c’était un restaurateur d’Epernay qui a ouvert une poissonnerie traiteur
ces locaux, est ce la ville elle meme qui l’a rachetée ou une structure paralelle ?
a aujourd’hui il a changé d’activité et se consacre aux repas professionnels en entreprise
La Ville a vendu le terrain a l’organisme HLM avec condition de rachat en VEFA de tous les RDV
Concernant les bouchers, par exemple, l’un venait de paris, l’autre de reims, leur objectif à tous les deux était une boucherie plus petite et retrouver une meilleure qualité de vie
Bonjour Madame, votre centre-ville est il piéton ? Comment avez-vous réglé le problème du stationnement ?
Bonjour
non pas de zone piétonne
juste une rue semi-piétonne car passage du bus
pour le stationnement nous travaillant régulièrement sur le sujet
Bonjour aux étudiants de science-po qui viennent de nous rejoindre. N’hésitez pas à poser des questions à Carine Lecompte !
Bonjour Mme Lecompte, Considérez-vous le centre-ville bien relié à sa périphérie ?
nous avosn dans un premier temps refonduy les zones en passant de 3 à 2
nous avons mis le PIAF en place et nous sommes actuellement en travaux pour la réhabilitation de notre parking souterrain
Bonjour
Qu’entendez vous par bien relié ?
@anna.ndiaye pouvez vous préciser ?
En terme de mobilité
OK. la périphérie d’Epernay n’est pas loin du centre ville, qui se traverse lui même en 10 minutes à pieds
la périphérie est accessible par le réseau de transport en commun
Bonjour,
pour autant ce réseau est à la taille d’une ville comme la nôtre
Je reviens sur la diversité de votre offre commerciale, vous parlez de concepts innovants dans votre interview, pouvez-vous préciser?
bonjour, on a posé la quesiton sur la diversité commerciale, comment etes vous structur&é au niveau de votre cellule sur le developpement du commerce ? et travaillez vous avec ts les partenaires ??
LEs bus “passent” moins souvent à Epernay que dans une grande ville
Concenrant la diversité commerciale, nous avons un pourcentage d’indépendant assez important et donc des concepts ont fleuri ces 10 dernières années qui a aujourd’hui sont devenus presque “communs”
qu’est ce que vous avez comme concept emblematique dans la région nord ?
pour la
(un centre-ville moyen)
par exemple, une boucherie tradi avec plats “maison” à emporter qui a développé un espace burger “prestige” et qui après quelques années a aggrandi sa cellule pour de la restauration. Les bars à champagne. une boutique rassemblant 8 artisans d’art connus au delà des frontières sparnaciennes mais l’idée est de mutualiser pour se simplifier la vie.
Bonjour! L’animation est-elle un moteur de l’attractivité commerciale à Epernay? Qui en est “responsable”?
On peut encore citer une galerie qui se veut “émergeur” de talents. des boutiques de transformation, custumisation
je reviens sur la structure de mon service, j’en suis la Directrice, j’ai une chargée de missions Commerce / FISAC et 2 agents en charge des marchés non sed et des fêtes foraines. L’une assure aussi le rôle d’assistante de direction
est ce que le maire a une influence importante, pensez vou que les hommes politiques peuvent influencer sur le centre-ville comme le dit souvent pierre creuzet ?
Je travaille avec plusieurs partenaires c’est une habitude prise il y a 15 ans lors des COpil FISAC. CCI, Maison de l’Emploi, Parc Expo, Etat, plateforme initiatives…Je travaillme aussi avec les villes de Reims et Chalons-en-Champagne
bonjour
Concept emblématique dans le Nord ? dans quel domaine SVP ?
Animation et attractivité commerciale… les avis divergent !
dans votre métier de manager, associez vous les commerçants à des evenements culturels ? Si oui, de quelles façons ?
dans le domaine de l’artisanat de bouche. vou avezz parlé d’une boucherie qui fait hamburger, est ce que nous pouvons par exempl travailler sur une telle boutique par exemple à tourcoing ou arras ?
dunkerque ?
je disais récemment que jamais une “animation commerciale” ne fera venir la clientèle dans les commerce. on nne va pas spécifiquement effectuer une acte d’achat pàour gagner une voiture ou un voyage. On profite de l’opportunité en arrivant dans le point de vente de participer au jeu
par contre l’animation de la ville est très importante, une ville doit “vivre”, et notre rôle c’est de faire venir le chalands en ville, charge aux commerçants de faire en sorte qu’il pousse la porte de leurs commerces
Comme vous dites que vous avez des animateurs FISAC, vous donc un peu de financement de l’état ?
C’est donc une responsabilité partagée, la Ville organise ses manif et l’association de commerçants rythmes l’année par diverses opérations. Ville et Vitrines organisent conjointement 5 semaine de fête en fin d’année
ouh là j’ai du retard dans les réponses 😉
oui nous essayons un max de travailler tous ensemble. Les commerçants sont donc associés au prochain printemps des poètes par exemple, avec Direction des Affaires culturelles de la Ville
@Jean-Claude Cros oui le Maire a une influence !!
pouvez vous nous donnez des exemple de son influence sur le centre ville si c’est possible ?
particulierement sur le commerce
Entièrement d’accord avec Pierre, à mon sens une Ville/centre-ville “fonctionne bien” si toutes ses composantes vont bien. Et le commerce en fait partie. Donc s’il n’y a pas de volon,té politique pour que ce commerce continue de se développer on se sentira bien seul dans nos postes
@Jean-Claude Cros oui on peut répliquer ce concept ! rien ne s’invente tout se copie et se transforme. A une époque les restaurants ne proposaient pas de burger “maison” maintenant c’est le cas dans 1/3 des brasseries. C’est une question de qualité du produit. Mc Do n’a plus l’exclusivité du burger
@Louis Larcher oui nous avons un peu d’aide de l’Etat sur nos FISAC en cours
merci beaucoup
Justement sur le FISAC : beaucoup de petites villes membres nous demandent si ça vaut encore la peine de monter des dossiers FISAC, qu’en penses-tu?
@Jean-Claude Cros Le Maire intervient pour “aider” des privés dans leur projet
Souvent c’est une question de relationnel
nous avons des investisseurs locaux qui peuvent rencontrer une difficulté pour faire avancer un projet et viennet le présenter au Maire qui dans son réseau peut mettre en relation ou parfois user de son influence pour être facilitateur
L’émergence du e-commerce constitue-t-il une menace pour le commerce de centre-ville ?
il connait aussi beaucoup “de monde” et peut soumettre ses idées à des investisseurs pour leur donner envie … Exemple les nouvelles galeries ont fermé, un privé a racheté le batiment et créer des apparts standings et 4 cellules commerciales en RDC. La mairie a accompagné le projet … mais pas financièrement bien sur !!
Sur le FISAC, les règles ont changé, on est sur de l’appel à projet. Moi je dis oui ça veut toujours le coup !
on en revient au politique, et à sa volonté, la volonté de mettre autant sur la table que le FISAC, la volonté de se donner les moyens de réussir une opé FISAc
pouvez vous nous donner le prix du stationnement ?
@anna.ndiaye pour l’émergence du e-commerce… j’ai envie de dire non
mais les commerçants doivent aussi changer leurs habitudes, dans une société en constante évolution. Cependant j’ai entendu à Nimes que la vraie révolution était celle de l’imprimante 3 D alors….
Bonjour Madame, dans le cadre des actions qui sont menées par la Ville en faveur du commerce, quelles sont les niveaux de partenariats avec la CCI de votre territoire?
@Louis Larcher “j’appelle un ami” et je reviens pour le prix du stationnement
Bonjour à tous, je partage tout a fait l’avis de Carine, le Ecommerce n’a pas eu l’effet dévastateur annoncé, le commerce de proximité a bcp d’autres atout.
Hello Fred ! contente de te lire !
Idem pour l’appui politique, la volonté d’un Maire permet au Manager d’être efficace et d’obtenir des résultats concrets.
Alors OUI pour le FISAC mais avec un appui très fort du Maire derrière?
@Sebastien FERRACCI La CCI finance les Vitrines d’Epernay. Est partenaire financier de la Ville sur de grosses animations. Nous hébergeons l’agent CCI de notre territoire dans les locaux de la Com Communes. Nous participons à la réunion de Veille Economique tous les mois 1/2 organisée par la CCI. Nous évoquons les dossiers problématiques. Nous avons travailler ensemble à un forum accessibilité sur Epernay et la CCI propose des formations
aux commerçants dans nos locaux justement sur le thème du e-commerce et de Facebook par exemple
@Albane Real oui. Le contraire est inconcevable ! enfin des situations ont existé mais la réussite n’était pas au final
Et concernant votre partenariat avec la Chambre des Métiers?
merci Carine!
@Louis Larcher 1h gratuite sur les parcs fermés. zone rouge 15min à 50 cts – zone verte 15min à 40 cts – parc fermé 15 min à 80 cts – si tu veux plus de détails on t’envoie tout par mail !
Merci Mme Lecompte, à bientôt!
@Marie Dubois on en peut pas parler d’un partenariat. La CMA s’est désengagée des dossiers FISAC. quand elle était encore engagée elle avait très peu de moyens financiers. Mais on garde des relations cordiales !
C’est un plaisir Anna à bientôt
Merci beaucoup pour vos retours !
On a hâte de découvrir le centre-ville d’Epernay la semaine prochaine!
Cette initiative de Forum est excellente, merci a Centre Ville en Mouvement de nous permettre d’échanger ainsi …
Merci à vous et au plaisir de se retrouver à Epernay jeudi !
Un grand merci Carine !
Merci à vous pour votre confiance !
Merci à Carine Lecompte d’avoir participé à ce chat.
Si tu souhaites apporter des compléments de réponse à certains comme sur le stationnement n’hésite pas à le faire sur notre forum de discussion ouvert 24h / 24.
Merci modérateur Thomas 😉
Merci à Carine pour toutes ces informations qui seront j’en suis sur, très utiles aux utilisateurs de cette plateforme !
@Albane Real OK sans pb mon collègue s’est inscrit je vais lui demander de le faire
Bonne chance au centre-ville d’Epernay !
Super ! A bientôt !
Merci Pierre !!!
A bientot pour un nouveau chat !
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