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Retranscription du 9eme Livechat avec Jérôme Tisserand
Thomas Deveux Retrouvez Jérôme TISSERAND, Maire-Adjoint délégué aux Commerces, aux Foires et Marchés et aux Animations au sein de la Ville de Meaux pour un livechat aujourd’hui de 10h à 11h !
Pierre CREUZET Chers tous, pour la 9e édition nous avons choisi de faire le chat en direct avec un Maire-adjoint au commerce qui est élu à la ville de Meaux.
Comme on se l’est dit souvent il me parait important d’avoir une véritable volonté politique pour les actions misent en place pour le centre-ville et le commerce et l’artisanat.
Bon chat à vous tous.
Thomas Deveux Bonjour à tous.
Jerome TISSERAND Bonjour à tous !
Xavier NIVET Bonjour , dans ma ville du nord de Franc,e comme beaucoup de centre-ville nous avons énormément de problème. On parlait de volonté politique est ce que vous en tant qu’élu vous pensez que ca peut apporter un plus au centre-ville ?
Claude Amiot @Jerome TISSERAND je voulais savoir si vous aviez une cellule de redynamisation du centre-ville comme un office du commerce ou un manager de commerce ?
Jerome TISSERAND Bien sur, il est indispensable que les élus soient les initiateurs d’une vraie politique de dynamisation de cœur de ville.
Jerome TISSERAND Nous avons un service commerce composé de différents agents.
Jerome TISSERAND Nous avions crée un Office du Commerce et de l’Artisanat mais qui n’a pas été probant.
Lea COLIN Bonjour Monsieur, pourriez-vous nous parler plus en détails des actions mises en place dans le cadre du plan Marshall?
Xavier NIVET J’ai l’impression que cela passe par là, qu’aujourd’hui les politiques investissent beaucoup pour leur coeur de ville et qu’il y a une demande de la part de la population très forte.
Jerome TISSERAND Par contre nous avons lancé de septembre dernier, un programme d’attractivité de coeur de ville.
Jerome TISSERAND Cela regroupe des actions dans les domaines suivants : habitat, sécurité, aménagements publics et commerce
Claude Amiot A votre avis qu’est ce qui n’a pas fonctionné dans l’office du commerce ?
Jerome TISSERAND Dans le cadre de notre programme d’attractivité, nous travaillons sur tous les domaines d’attractivité
mgaudrin Bonjour, j’ai lu recensement un article dans le parisien sur le PANEL consommateurs qui a été crée à Meaux, pouvez-vous nous expliquer son fonctionnement ?
Jerome TISSERAND Culture, Tourisme, Cadre et espace de vie, commerce…
Jerome TISSERAND L’office du commerce était apparenté par les chalands à un lieu de renseignements touristiques ou de signalétique de nos commerces.
Jerome TISSERAND Le panel de consommateur est le miroir des commerçants. Il permet de mettre en corrélation l’offre et la demande.
Thomas Deveux @Jerome TISSERAND Est-il possible pour les réponses que vous nommiez la personne à qui vous répondez s’il vous plait M le Maire-adjoint ?
Il suffit pour cela de cliquer sur la photo de la personne à laquelle vous répondez.
Merci
Jerome TISSERAND Il permet d’établir des transversalités sur différentes thématiques (animations, communication, offre commerciale…) entre les commerçants et les consommateurs.
Xavier NIVET écouter le consommateur est à mon avis très important
mgaudrin Comment se déroule se panel ? Est-ce par la mise en place de réunion comme à Mulhouse ?
Jerome TISSERAND @Xavier NIVET C’est en effet primordial et de nombreux commerçants l’ont malheureusement oublié !
Jerome TISSERAND @mgaudrin Le panel est invité à chaque comité de pilotage organisé 1 fois par mois
Juliette Mancini Vous avez parlé dans votre interview du centre commercial Immochan créez vous des complémentarités avec les commerces du centre-ville ?
Jerome TISSERAND @mgaudrin Nous organisons aussi une réunion mensuelle sur des thématiques définies
Jerome TISSERAND @mgaudrin Enfin, nous les sollicitons par courriel dans le cadre d’étude de marchés ou tout autre sujets.
Jerome TISSERAND @Juliette Mancini Nous avons mis en place un partenariat avec ce centre commercial, notamment d’un point de vue communication.
Jerome TISSERAND @Juliette Mancini Nous voulons vraiment créer une offre complémentaire dans le coeur de ville, avec des commerçants pour la plupart indépendants.
Xavier NIVET Comment vous voyez la communication envers les habitants de Meaux afin qu’ils reviennent dans le coeur de ville et qu’ils ne s’évadent pas dans les grands centre-commerciaux en périphérie ?
Jerome TISSERAND @Xavier NIVET Il faut créer une offre différenciante mais aussi un cadre de vie attractif !
Xavier NIVET Par rapport à cette reflexion, q’est ce qui a été mis en place dans votre ville ?
Jerome TISSERAND @Xavier NIVET C’est le but de notre démarche d’attractivité. Offrir aux chalands à la fois un cadre de vie convivial, une offre culturelle, sportive, associative suffisante et une offre commerciale attractive.
Jerome TISSERAND @Xavier NIVET Nous avons établi depuis sept dernier des comités de pilotage réunissant TOUS les services de la Ville.
Jerome TISSERAND @Xavier NIVET Ainsi, nous avons travaillé de concert avec les commerçants sur différentes thématiques : propreté, sécurité, animations, communication…
Juliette Mancini Merci. Du coup vous imaginez un centre-ville avec plus de commerces indépendants, vous êtes vous intéresser à la mise en place de boutiques éphémères ?
Jerome TISSERAND @Xavier NIVET En parallèle, nous avons développé le stationnement et travaillons à la construction d’un nouveau cinéma/
Xavier NIVET Je trouve que c’est une très bonne idée. Peut etre en quelque mots, qu’est ce qu’il en est ressorti concrètement pour améliorer la visibilité du centre-ville et le coté agrable.
Jerome TISSERAND @Juliette Mancini Oui, nous avons mis en place et mis en application le droit de préemption et avons maintenant un commerce dédié à une activité éphémère.
Lea COLIN Vous parliez des animations, Quels sont les événements phares qui animent votre centre-ville?
Jerome TISSERAND @Xavier NIVET Nous avons développé 80 places de stationnement supplémentaires, travaillons une communication plus homogène, mis en place des animations régulières dans le cœur de ville…
Claude Amiot Vous parlez de la politique de stationnement dans nos ville du sud ouest de la france comme je poense partout nous avons vraiment un probleme sur ce domaine qu’est ce que vous nous conseillez ?? car nous avons beaucoup de ville avec des rues pietonnes qui souffrent beaucoup.
Jerome TISSERAND @Xavier NIVET Tout cela en coproduction avec les associations de commerçants, les commerçants et les chambres consulaires
Jerome TISSERAND @Lea COLIN La Foire gourmande de noël qui réunie 25 000 visiteurs chaque année, le semi-marathon, le festival de l’eau, le spectacle historique, Meaux en plein coeur d’avril à sept avec animations musicales dans le coeur de ville (sur les places principales…
Jerome TISSERAND @Claude Amiot Nous avons mis en place 30 min de stationnement gratuit à proximité des commerces, avons élargit les parkings au temps passé et incitons les commerçants a offrir des la gratuité également, c’est un acte de fidélisation.
Claude Amiot vous êtes une ville de combien d’habitants ? est ce que dans Meaux vous avez des rues pietonnes commercantes car je n’ai pas la chance de connaitre votre ville ?
Jerome TISSERAND @Claude Amiot Enfin, l’association de commerçants ACHETER A MEAUX, développe actuellement un programme de fidélisation SMARTPHONE intégrant le parking.
Jerome TISSERAND @Claude Amiot Nous sommes une ville historique de 54 000 habitants avec un cœur piéton autour de la Cathédrale
Lea COLIN Comment est mis en place ce programme de fidélisation smartphone? ce programme de fidélisation intègre des horodateurs “nouvelle génération”?
Jerome TISSERAND @Lea COLIN L’association est en cours de programmation à ce sujet. Le programme permettrait aux clients de dépenser l’argent gagné grâce à leurs achats, soit dans les commerces, soit en minutes de stationnement.
Claude Amiot Votre espace piéton dont vous parlez autour de la cathédrale fonctionne t-il bien ? et sur les autres axes en hypercentre avez vous une politique d’espaces publics conviviaux ?
Jerome TISSERAND @Claude Amiot Nous sommes actuellement en pleine réflexion sur ce sujet;
Jerome TISSERAND @Claude Amiot Notre coeur piéton fonctionne bien et actuellement, nous envisageons de mettre le dernier axe non piéton, tout piéton.
Jerome TISSERAND @Claude Amiot Nous sommes en pleine concertation à ce sujet avec les commerçants.
Jerome TISSERAND @Claude Amiot Mais la piétonisation ne peut être optimale que si la politique de stationnement autour est favorable.
Jerome TISSERAND @Claude Amiot Il n’est pas question de cloisonner le coeur de ville piéton du reste de la ville, sachant qu’aujourd’hui, les clients veulent de plus en plus se stationner à proximité des commerces.
Juliette Mancini Vos commerçants sont ils sensibilisés aux nouveaux outils numériques ?
Claude Amiot je trouve cela très rassurant car vous avez une bonne reflexion sur la piétonisation car votre ville n’a sans doute pas les moyens comme d’autres d’avoir des trams ou autre transports en commun très performants.
Jerome TISSERAND @Juliette Mancini Tout à fait, d’ailleurs, nous sommes en train de travailler avec la CCI sur ce sujet. Nous allons organiser des ateliers spécifiques pour le référencement google et la création de pages facebook.
Jerome TISSERAND @Claude Amiot En effet car notre ville, bien que proche de Paris, a plus un fonctionnement de ville de province et que ce type de transports en commun ne serait pas approprié.
Jerome TISSERAND @Claude Amiot Néanmoins, nous développons des liaisons douces en favorisant les pistes cyclables.
Juliette Mancini Il est vrai que la nouvelle génération est très à la pointe de ces outils, ce sont des commerces qui ont leur site internet et leur page Facebook mais les messages sont plus durs à faire passer avec les plus anciens… La mutation du commerce n’est pas simple pour eux.
Xavier NIVET On parle beaucoup ces temps ci de nouveaux concepts pour redynamiser les centres-villes qu’en pensez vous ? Avez vous quelques expérience à citer sur ce sujet.
Jerome TISSERAND @Juliette Mancini En effet, toutefois nous voulons leur démontrer que l’outil est simple.
Juliette Mancini Oui j’imagine que votre association de commerçants les accompagne au quotidien, de quels supports de communication dispose-t-elle ?
Thomas Deveux @Xavier NIVET Vous avez d’ailleurs plein d’exemples de nouveaux concepts que nous avons présenté pendant la visite terrain de Barcelone : http://cvm-reseau.wordpress-expert.fr/docs/presentation-des-nouveaux-concepts-de-commerce/
Jerome TISSERAND @Xavier NIVET Qu’entendez-vous par nouveaux concepts ?
Jerome TISSERAND @Juliette Mancini L’association s’est dotée d’un permanent qui est très actif sur facebook. Elle a développé une stratégie de communication uniforme et des outils comme les chèques Kdo.
Jerome TISSERAND @Juliette Mancini Le permanent fait un travail de promotion au quotidien pour mettre en valeur les commerçants, leur boutique et leurs produits
Xavier NIVET @Jerome TISSERAND Il y a en effet des nouveaux concepts de boutiques emergent ou en vogue comme le fait de combiner plusieurs services dans une boutique qui n’en proposait traditionnellement qu’une, les commerces éphémères ou ultra-spécialisé.
Jerome TISSERAND @Juliette Mancini @Xavier NIVET Mais n’oublions pas derrière tout cela, l’homme !
Jerome TISSERAND @Juliette Mancini @Xavier NIVET En effet, les commerçants ont besoin aujourd’hui d’incarner le commerce et de ne plus simplement être “un produit” mais un homme derrière le produit vendu.
Jerome TISSERAND @Juliette Mancini @Xavier NIVET Nous travaillons donc en lien avec l’association a la valorisation de nos commerçants, notamment par exemple dans des domaines où nous ne les attendons pas. Une course féminine a eut lieu dimanche dernier a laquelle près de 100 commerçantes ont participé !
Lea COLIN Merci. Vous avez évoqué les pistes cyclables, vous avez noté également un engouement pour ce mode de déplacement doux en cœur de ville? Ces différents moyens de transport cohabitent donc en hyper-centre?
Jerome TISSERAND @Xavier NIVET Oui tout à fait, c’est concept sont intéressant. Le commerce est en pleine mutation et il faut savoir s’adapter.
Jerome TISSERAND @Lea COLIN Oui mais pour le moment encore, à petite échelle, surtout comme je l’ai dit, dans des communes où la voiture est encore nécessaire car les trajets domicile/travail peuvent être éloignés.
Jerome TISSERAND @Lea COLIN La ville de Meaux veut néanmoins offrir un cadre de vie agréable et s’attache à développer des espaces naturels au sein de sa ville.
Claude Amiot Puis-je vous demander quel est le niveau de vacance commercial dans le centre-ville de meaux ?
Jerome TISSERAND @Claude Amiot Il est aujourd’hui de 12 {f59ab8d0ed1dd4d6a051c01e581606e7e9512527126d034342cc38ee5a6c8dd4}, comme de nombreuses ville de 50 000 habitants, toutefois, malgré l’ouverture d’un centre commercial en octobre dernier, la ville n’a jamais connu depuis ces derniers mois, autant d’ouvertures de commerces
Jerome TISSERAND @Claude Amiot Nous constatons que la vacance recule et travaillons également à recentrer le coeur de ville
Jerome TISSERAND @Claude Amiot Il n’est en effet plus nécessaire d’avoir des commerces partout et de manière anarchique dans la ville. Il faut au contraire recentrer le commerce par pole.
Claude Amiot Merci pour ces précisions
Thomas Deveux @Christine PRETOT Bonjour !
Jerome TISSERAND @Claude Amiot Nous le constatons ainsi dans certains quartiers où les commerces sont regroupés et fonctionnent plutôt bien.
Lea COLIN Merci. dans votre réflexion sur les espaces naturels, avez-vous pensé à des véritables parcours urbains permettant de déambuler dans le centre-ville, de rejoindre des îlots de verdure…?
Jerome TISSERAND @Lea COLIN C’est en cours.
Thomas Deveux Il reste 10 minutes pour poser vos dernières questions à Jérôme Tisserand 
Lea COLIN Merci beaucoup pour tous ces retours
Christine PRETOT Bonjour à tous, vos échanges ont été riches d’idées , de dynamisme,, avec un beau programme d’animations réussies seul bémol le choix d’avoir validé ce programme d’immochan ,les villes sont saturées de grande surface …désolée d’avoir eu si peu de disponibilités ce matin .Merci beaucoup.
Jerome TISSERAND @Christine PRETOT Je comprends votre réflexion mais l’arrivée d’Immochan a été décidée pour 3 raisons
Jerome TISSERAND @Christine PRETOT La réduction de l’évasion commerciale chiffrée à 650 millions d’euros
Jerome TISSERAND @Christine PRETOT La création de plus de 1000 emplois contribuant ainsi à l’augmentation du pouvoir d’achat
Jerome TISSERAND @Christine PRETOT L’attractivité d’une ville comme la notre, dans une agglomération qui d’ici quelques années passera le cap des 100 000 habitant. Cela contribue donc à faire venir de nouveaux habitants donc de nouveaux consommateurs
Juliette Mancini Je dois partir en réunion merci à vous pour ces éclaircissements.
Pierre CREUZET Je dois malheureusement vous quitter j’ai trouvé que cette interview pour la première fois avec un Élu était très intéréssante.
Comme je le disais au démarrage, l’importance c’est la volonté politique et nous pouvons nous apercevoir que ce soit des villes de gauche ou de droite que s’il y a une véritable volonté politique, la vie commerçante et le centre-ville sont beaucoup plus attractifs.
Thomas Deveux Vous pouvez encore poser une dernière question si vous le souhaitez avant que notre Maire-adjoint nous quitte.
Albane Real Un grand merci monsieur Tisserand pour votre disponibilité ce matin, l’intégralité de cet échange sera retranscrite sur la plate forme pour que tous nos membres puissent la consulter. Très bonne journée!
Thomas Deveux Merci à tous ! A vendredi prochain.
Thomas Deveux @Jerome TISSERAND Merci !
Jerome TISSERAND @Pierre CREUZET @Thomas Deveux @Albane Real Je vous remercie à mon tour pour ces échanges et remercie l’ensemble des intervenants aujourd’hui. J’apporte une importance capitale à la concertation et la coproduction en toute transparence. Je reste d’ailleurs à la disposition de chacun si vous souhaitiez approfondir un thème. Bonne journée à toutes et à tous.
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