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Lancement de la première conciergerie numérique de proximité le 19 septembre 2013
Une première en France : la ville de Sceaux, membre du Réseau des Centres-Villes Durables et de l’Innovation de Centre-Ville en Mouvement lance www.sceaux-shopping.com .Il s’agit d’une véritable place de marché virtuelle dédiée aux commerçants de proximité, permettant aux salariés et étudiants de faire leurs courses auprès des commerçants de la ville.
Cette boutique virtuelle s’appuie sur une plateforme logistique urbaine assurant une livraison innovante en accord avec les nouveaux usages et comportements.
Un soin particulier a été porté à la garantie d’une qualité de service au travers de la signature de la Charte d’engagement e-commerce de qualité qui engage le commerçant auprès de ses futurs clients.
L’objectif de ce nouveau service est de permettre aux commerçants de proximité de se réapproprier les outils numériques, en plein essor, et également aux personnes à mobilité réduite d’avoir un accès simplifié à l’ensemble des produits des commerces de proximité.
Ce dispositif permet de répondre aux attentes des consommateurs et à l’évolution des modes de consommation en offrant un service accessible, simple et mobile (sur Internet, smartphone et téléphone). Il intègre le principe suivant : « les jeunes d’aujourd’hui sont les clients de demain ». 8200 étudiants sont présents chaque jour sur le territoire de Sceaux. La création de la conciergerie numérique prend donc en compte les nouveaux besoins et les nouveaux modes de consommation de ces jeunes dits « connectés ».
La mise en place d’un site Internet pour les commerces de proximité permet à la fois d’améliorer la qualité de l’offre mise à disposition des consommateurs, mais aussi de mutualiser les moyens des commerces indépendants face à la concurrence des grandes enseignes. L’objectif principal est de leur donner les moyens d’être compétitifs face aux grandes enseignes de distribution. Le commerce de proximité est un « centre commercial à ciel ouvert ».
Enfin, la conciergerie numérique permet de créer un lien entre les personnes se déplaçant sur la commune et l’offre de biens ou de services marchands proposée dans la ville et ce, par le biais d’une conciergerie numérique (sur Internet, smartphone et téléphone), citoyenne (favorisant les échanges locaux) et individuelle (accessible à tous).
Plus d’information sur ce service innovant, lire ICI.
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